当前位置:首页 > 工作计划

行政服务中心工作总结

时间:2024-03-04 20:45:54
行政服务中心工作总结[本文共1072字]

我中心是在原有县委党校大楼改建而成,于2016年9月20日正式对外办公,中心总面积为1800㎡,入驻单位9家(地税局、国税局、城乡医保、公安局、卫计局、民政局、市场监督管理局、残疾人联合会、司法法律援助),窗口工作人员25人(其中汉族3人、藏族22人、) 。入驻行政审批和服务事项42项,中心管理办公室核定编制3名,主任1名,工作人员2名。为深入开展创建民族团结进步示范县活动,促使各民族共同团结奋斗,共同繁荣发展,行政服务中心结合单位实际,积极创新工作载体,狠抓工作落实,采取“三个结合”推进创建民族团结进步示范县工作。把民族团结创建工作与优化窗口服务相结合。为群众提供人性服务,坚持不断更新观念,拓宽服务领域,优化审批程序,完善服务功能,提高办事效率,努力实现“服务一流、效率一流、管理一流”的服务理念。

7月份运行情况如下:

一、办件情况

(一)行政服务大厅办件情况。截止7月28日,达日县政府行政服务大厅受理行政管理、咨询解答等事项共计1346件。办结率为99%。

本月办件量较多的窗口单位是:市监局(494件)、公安( 399 件)、地税窗口(360)、城乡医保(48  件)、卫计委(16件)、民政窗口(15件)、司法(12)、残联(2件)。

二、工作情况

  (一)创新服务模式,切实做到便企利民。为持续推进行政审批制度改革,根据行政服务中心工作实际,着重从三方面制定了工作任务台账。一是以“五化”措施(即办事指南规范化、审查工作细则化、业务办理协同化、办理时限提速化、办理流程精简化)为主要求,持续推进精简审批事项,压缩审批时限,规范审批管理工作;二是推进公共服务事项进驻,拓展审批服务内容。督促各进驻单位对凡是与企业群众密切相关的基础性、社会性、经济性以及涉及安全性的公共服务事项,配合县编办进行全面梳理,并全部进驻大厅集中办理,更好地为群众提供项目齐全、标准统一、便捷高效的公共服务。三是加大行政服务工作宣传力度,拓展政务服务信息公开范围。通过宣传,最大限度地让全县广大城乡居民知晓行政服务大厅工作,参与、支持、监督行政服务大厅工作,使行政服务工作公开透明规范运行。

  (二)促进信息交流,加强服务型窗口建设。各窗口按照中心要求,将全年重点工作及领导对窗口工作的要求、工作中好的经验做法等及时编写成信息,推进各窗口间工作交流,同时将质量较高的信息报送县政府办公室,为领导了解情况和指导工作提供依据。今年以来,进驻部门高度重视并落实领导班子成员窗口坐班制度,现场指导窗口工作,并要求窗口工作人员进一步配合中心工作,努力提高自身业务水平,热情服务办事群众,推进单位与中心大厅之间互联互动,树立良好的窗口服务形象。

(三)务实推进工作,强化为民服务理念。县市场监督局积极开展窗口建设,畅通各类市场主体准入通道。 积极为个体商户简化登记手续,缩短办照时间,打造优质服务的文明窗口形象。在注册登记工作中,坚持把好市场主体准入关。为办事群众提供公正、公平、公开、高质立 、常态化的服务,做到资料齐全当场办、资料不齐区别办、紧急项目加班办、重点项目指导办、特殊项目灵活办",取得了明显成效。

 


《行政服务中心工作总结[本文共1072字].doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档

文档为doc格式