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市体育中心管理工作总结暨2018年工作计划

时间:2024-03-12 20:45:56
市体育中心管理工作总结暨2018年工作计划[本文共4985字]

市体育中心管理工作总结暨2018年工作计划

市体育局:

2017年是党的十九大召开之年,也是第“十三届”市运会年,是我市体育工作的总结年。一年来,在局党组的正确领导下,我处以服务建设为中心,创新理念,紧跟形势,乘势而上,充分利用和发挥好体育场馆作用,为确保我市体育事业的快速发展做好各项基础保障工作,现将一年来年我处主要工作情况暨2018年工作计划报告如下:

一、支部引领 紧跟形势 党建教育永不停歇

    (一)开展常态教育,加强支部堡垒作用。

一是结合“两学一做”和“三会一课”开展常态化学习例会教育行动,部署全年学习计划,扩大学习范围,组织全员参与党建学习,按照党员标准规范要求全体职工。今年来,全体党员干部认真学习了市委办、市政府办下发的各类党建文件,召开了“巡视后”集中整治工作专题组织生活会,组织全体党员干部签署了公开承诺书,开展了全体党员干部重温了《中国共产党问责条例》、《中国共产党党章》等重要党内知识。

二是认真组织学习了党的十九大报告文件精神,结合十九大报告,组织开展专题讲座,将《报告》精神内涵与体育工作结合起来学习,将十九大报告核心内容与场馆实际工作结合起来,形成支部党课教材,作为我处工作的行动指南。

(二)发展党员队伍,努力提升队伍建设。一是加强与党总支汇报沟通,与市直机关工委的对接,积极争取党员配额,争取党员发展指标,确保新党员发展通道。二是发现和培养一批政治素质高的后备干部,今年重点加强了对非党员干部的培训教育,组织入党积极份子参加市各类学习培训班,锻炼队伍、锤炼素质,严格党员发展对象,严格按照新时期下党员标准发展后备干部。

  二、创新理念 健全管理 场馆服务综合提升

(一)强化学习教育,健全干部队伍素质。

随着体育中心内外部发展环境的变化,管理服务面临着不断变化的新情况、新矛盾,这对我们既是机遇,也是挑战。为适应内外部环境变化和发展,今天我处着重加强团队建设,采取多种形式组织开展多方面的学习培训:一是重点从员工职业品质和职业技能两个方面着手抓好培训工作,培养员工良好的职业态度、职业道德、责任感和职业行为习惯等,增强职工对部门工作的认同感。二是积极探索完善分级分层培训模式,使职工教育培训工作更具有针对性和实效性。通过内部岗位培训、专题培训等各种教育培训手段,拓展教育培训的广度和深度,在全处范围内营造了一个重学习的良好环境和氛围,不断提高职工场馆管理能力和服务水平。2017年,我处总计开展各类培训累计10余次,其中消防专项培训4次、保安人员岗位培训6次。

(二)规范服务管理,真心实意服务客户。

商户是中心的主要服务对象之一,为把商户服务工作做得更加规范、标准和人性化,我处组织全体员工,进行行业规范培训,开展服务教育学习,建立以租赁户和住户为中心的管家式服务理念。针对租赁户提出的各项物业问题,做到反馈及时到位、问题及时解决、矛盾及时化解,将投诉指标纳入考核标准,将客户关系纳入考核体系,进一步优化管理部门和租赁户之间的关系,在维护单位利益的同时,在双方利益上找到平衡支撑点,实现双方满意的局面。同时,进一步规范租赁户和住户来访业务办理、投诉处理程序,落实首问责任制,规范相关制度和规章条款,妥善处理各类问题。一年来,我处全年帮助租户解决各种问题50多次。

(三)加强安全管理,保障中心和谐稳定。

一是严格制度落实,提高安全防范运作效率。为了调动人员的工作积极性,我们通过严格的管理制度,运用人性化管理,使安全维护队伍始终处于良性循环状态。大家在思想方面做到统一认识,作风方面做到纪律严明。体育中心往来人员复杂,外来流动人员多,且不间断有装修施工工程和车辆乱停乱放等现象,不仅增加日常秩序维护的工作量而且为安防工作带来一定难度。为此,我们严格落实中心出入管理制度,采取巡查制度创新,采取设点巡查登记考核制度,加强周边巡逻,在重点部位加大巡查力度;清理整治乱停乱放各类车辆200余辆,配合公安部门抓捕盗窃嫌疑人两名,及时发现并扑灭电动车火灾一起,帮助两名走失儿童寻找父母,有效保障了中心环境的和谐稳定。二是广泛宣传物业管理法律知识和消防知识条例,提高消防安全自我管理水平。一、通过各种途径广泛开展物业管理法规和消防知识的宣传工作,制定消防应急预案,引导租赁户和住户自觉维护好公共消防安全秩序。协同消防监督管理部门要加大对体育中心消防管理质量的监督,定期开展消防演练活动,提高员工消防安全应急能力。二、规范中心内消防管理的职责与标准。根据消防法律法规,完善消防安全管理的部门规章,明确中心内消防管理的具体职责和责任追究办法,制定消防组织机构、各岗位消防安全职责、消防宣传与演练、消防设施管理、消防检查制度、火灾隐患督促整改、火灾报警与处置等具体工作制度。2017年中心内根据消防大队要求,设置了微型消防站,并配齐了消防安全器材等设备,软硬件同步完善,确保了全年无重大消防事故发生。

(四)注重开源节流,节能减排稳中有降。

一是始终坚持节流的原则,加强部门采购管理审批,节源缩流,把有限的经费用在刀刃上,真正发挥出费用的最大功效,在保障有效完成工作的前提下,精打细算,合理安排各类经费开支。二是加强监督审查,减少铺张浪费,切实做到按需采购,理性采购,节俭采购。三是落实财务管理制度,各类收费业务岗位运作良好。今年来,我处按照政府主管部门要求制定各类费用公示牌表,落实部门相关制度与政策,提高管理人员对财政制度掌控的能力,确保合法合规。同时,加强对租赁户能耗数据跟踪管理,每月认真抄录用户水电表、反复核对各项数据,及时对水电有异常的租赁户进行了解释和处理,确保各项费用收缴准确无误。一年来,通过严抓细管、降本增效、开源节流等措施,我处完成年度既定的工作目标和任务,各租赁户物业管理费年度收费率达95﹪,停车场停车管理费截止到11月达8万余元。

  三、场馆并进 公益先行 本体产业稳中有升

   (一)积极对接群团,赛事活动创历史新高。

今年来,我中心主动对接各类群团社团和民间体育活动组织,共计承接如:萍乡市县级干部篮球赛,萍乡市首届太极文化节,萍乡市校园足球文化节暨第三届酷睿运动杯中小学生足球联赛, 交通银行沃德杯广场舞比赛,润达美墅杯篮球赛,大学城幼儿园亲子活动,领跑者教育集团冬令营等来自市级、县级和企业各类赛事活动近50余场,群众公益性活动20余次。体育锻炼培训人次提高到25万人次,其中:体育场共计接待健身爱好者14万人次,体育馆总计接待健身爱好者11万人次、体育馆接待群众性体育公益活动10余次,体育场总计接待团体商业活动2次、各项体育赛事活动共计40余次、足球场累计使用达到600余次,各项指标创下历史新高。

(二)主动培育市场 助推各商户综合发展。

今年来,我处在产业发展方面以赛事活动中心,依托赛事活动影响,同步跟进宣传工作,做大市场影响,帮助中心俱乐部营造良好商业氛围,进一步稳定其发展。目前,三家足球培训机构,一家篮球培训机构,两家羽毛球俱乐部均有较好的生源和培训氛围。以赛促商、以商养体的良好局面基本形成。今年,中心本体场馆租金收入66.62万元,在减少相关场租业务的同时,收入较去年提升了6.22万元,全年无坏账,各商户均在场馆公益开放中受益。

四、举全处之力,圆满完成第十三届市运会工作。

(一)高度重视,科学指挥,确保责任项项落实。

根据市运会职责分工,我处在第一时间组织召开工作布置会议,进行明确分工,做到任务到人,职责到人,责任到人,第一时间建立无缝沟通机制,确保随时掌握工作进度和一手资料,并定期召开重点工作进度推进会,对协调单位及时跟进,确保与公安、消防、交警、供电、气象等个单位部门无缝对接,保障进度有效推进,为市运会各项工作的整体开展奠定坚实基础。

(二)隐患排查,维修改造,确保场馆安全高效。

市运会各项赛事活动规格高、规模大,还面临天气、自然灾害等不可预见风险。为做好市运会场馆的投放使用,我处及时组织进行隐患排查,对主席台网架、体育场护栏、东西看台进出口铁门和足球场进行了全面维护改造升级和布置,并在规定的期限内保质保量完成了各项工程质量和进度,从根本上保证了市运会大型开闭幕式和各项赛事活动的安全,圆满完成了各项任务,得到上级部门的肯定和合作单位同志们的认可。

五、文明创建 忘我奋战 不负组织换得民心

  (一)积极引导,广泛发动,不遗余力开展创建。

2017年是萍乡市创建文明城市的关键年,中心上下以高度的政治觉悟认真对待各项工作的开展,组织召开全员创建大会,全中心所有租户、俱乐部、好日子物业管理公司等战略合作伙伴一同参与,对中心场馆设施、卫生保洁、绿化环境、安防建设进行全面升级,全体干群任劳任怨,服从组织安排,争抢脏活、累活,几个月来,始终如一的奋斗在创建工作的一线,通过连续奋战,焕然一新的体育中心新鲜出炉,赢得了上级部门和市民群众的认可。

     (二)积极帮扶,真情投入,社区共建赢得民心。

在创建全国文明城市工作中,体育中心管理处按照市文明办、市体育局提出的要求,对广告宣传、无障碍通道、环境卫生不断加以完善。积极配合帮扶社区——黄泥塘社区,调配人力物力在鹅湖小区清理楼道杂物、垃圾、牛皮癣等,大家充分发挥不怕苦、不怕累、不怕脏的场馆精神和体育人的那份对待生活和工作特有的热情,通过十多天的艰苦奋斗和各方的共同努力,鹅湖小区焕然一新,社区群众一片赞声。

   六、精准扶贫 不辱使命 脱贫攻坚成效明显

(一)做好人事安排,全力支持脱贫工作。

   为全力配合市局做好脱贫工作,在今年中心工作任务重,工作量大,事务繁杂和紧缺人手的情况下,克服困难,做好人事安排和工作部署,确保第一书记驻村全脱钩,确保第一书记扶贫期间工作不分心,精力不分散。重要事项采取一月一议,重要工作利用周末双休集中讨论,在不耽误中心各项工作正常运转的同时,有效的保障了第一书记驻村开展工作的效率,做到扶贫与场馆运转两不误。

(二)加强村级对接,支部共建助力脱贫。

为做好脱贫攻坚工作,中心支部通过发挥自身优势,与帮扶村支部加强支部对接交流,开展支部共建活动。在给中心支部下农村基层提供学习机会的同时,也为村支部建设提供智力参谋,为帮扶村的脱贫攻坚贡献支部智慧和经验。通过支部交流和各种帮扶活动的开展,双方建立了高度互信和良好感情,脱贫攻坚工作取得良好成效,得到了市、县、乡、村的一致认可。

七、2018年工作计划:

1、继续深入开展“两学一做”学习教育,学习贯彻落实“十九大”精神,抓好党建工作。

2、加强中心内后勤管理工作,做到“勤”“细”“实”。严格按照创建标准保障中心服务质量。

3、加强场馆经营规范化管理,加大维护场馆基础设施力度,加强服务意识,争取在对外经营中,软硬件服务上台阶。

4、加大人才培养和引进力度,打造一支高素质、高标准战斗型人才队伍,为中心后续全面发展提供坚实的人才保障。

5、完善各项机制,出台奖惩细则文件,加大奖惩力度,根除一切慵、懒、散等现象,扫除一切影响发展的障碍,全面提升中心内生动力。

6、升级场馆物业、后勤、内务工作,打造高标准的安全型、舒适型、服务型中心,打造场馆物业萍乡样板。

7、加强对外交流,整合现有产业资源,着手探讨体育外围产业,着手打造一支从竞技体育到群众体育,从赛事活动到跨界融合,在策划、组织、运营方面具有先发优势的产业集群。

8、完成局机关交办的各项工作任务。

八、未来五年工作设想

重点发展以体育健身娱乐业、体育竞赛表演业、体育休闲养生业为主的本体产业;形成以体育旅游业为主、相关配合产业融合发展的的大体育产业格局,同步推进软体育产业项目,配齐体育产业发展的软硬件基础。到2022年,在我市初步建成将体育资源与旅游、传媒、文化、赛事、培训、休闲等领域跨域融合发展的体育产业集群。

一、近期目标:

(一)调查研究并制定体育产业大发展规划。按照十九大精神的指导思想,结合我市群众体育产业需求实际,充分调研、详细论证研究,制定符合国情、省情、市情的体育产业规划和项目布局,分阶段、分区域、分时段适度将可行性高的体育产业项目逐步推进。

(二)努力发挥现有本体体育产业设施功能的作用。提高场馆设施在闲置时间的使用率、服务质量和经济效率。进一步完善体育队伍素质建设,人才梯队建设,引入市场化管理模式,从根本上提升服务效率、服务质量和内生动力,建设一支高标准、高水平的管理团队。

二、长期目标:

(一)大力发展健身培训娱乐市场

结合市场需要,发展健康向上、适合群众健身需求的健身健美、游泳、武术、跆拳道、乒乓球、网球、篮球、足球、羽毛球等项目;规范和控制棋牌等项目;积极发展野营、登山、漂流、攀岩等户外新兴项目。争取政府支持,采取3P模式,争取社会资本参与,逐步开发综合性体育健身产业,争取在2020年形成具有自主产权的1-2家具有较大规模、较高档次的体育健身场所,到2022年力争达到3-4家。开发出具备示范引领牵头作用的体育产业新模式。

(二)积极开发竞赛表演市场

积极引进具有国内重大影响的体育赛事,将“龙舟赛”和“篮球邀请赛”融入体育产业范畴,办成具备更高商业价值的萍乡传统文化赛事,积极引进篮球或足球联赛主场等落户萍乡,组建自主经营的萍乡市足球、乒乓球等职业俱乐部,力争在2020年有实质性进展。自2018年起每年引进1-2场具有较大影响的国内重大体育比赛。在2022年之前,逐步开发体育中介服务组织,培养一批体育经纪人队伍,大力开发赛事冠名权、门票销售权、体育广告经营权等各类无形资产。

(三)着力扩大体育用品市场

依托现有市体育中心本体体育场馆、快乐体育产业园基地等平台,着力培育体育用品销售业。以本体场馆为主阵地,依托社会力量,政府引导,争取促成上规模、上档次的体育用品商城,吸引外商投资新型体育领域项目,引导合作投资新型体育领域的用品制造。

(四)致力培育体育旅游市场

发挥区域优势,建立特色项目,加快体育旅游业发展。建设覆盖水陆空三个领域的新型体育旅游产业链,结合萍乡旅游资源、结合城市生态发展规划,择机择时逐步发展体育旅游产业基地。2022年前形成初步规模。


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