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行政服务窗口负责接待工作总结

时间:2024-05-29 12:33:49
行政服务窗口负责接待工作总结[本文共531字]

2015年4月20日我非常荣幸的成为了通州区市场监督管理局的一员,初来报道我被安排在行政服务窗口负责接待工作,在领导与同事的热心帮助下,已慢慢适应了这里的工作环境,并顺利开展本职工作,取得了一定的进步,同时也有一些需要改进的地方。

来分局的这几个月,我对行政服务窗口的工作有了初步的了解。在这些日子的学习工作中学到了很多,我现在可以独立应对来办事人员的问题,解答办理营业执照的流程及所需材料。通过和来办事人员的沟通,慢慢掌握了与人沟通的技巧,只要热情的接待、耐心的解答、情切的交流,会让我的服务更有效率,也让来办事人更加舒心。

我也学会了怎样办理个体工商户的开业、变更、注销、换照业务,在平时办理好的材料及时给领导签字、归档。在此期间,把个体工商户新开业的申请材料进行了统一的归档编号,并放入档案室统一保管。通过对档案的整理,认识到合理归档会让我们以后的办公更加便捷。

      来到分局这个大家庭感觉很温暖,同事相处非常愉快,尤其是我们窗口的几位同事都很优秀、待人热情,刚来有很多不懂的地方,都耐心教导,这才让我的工作得以顺利进行。领导也很关心支持我的工作,并加以指点,以致于在工作中少走很多弯路。在此对同事和领导表示最诚挚的谢意。

在今后的工作中我将竭尽所能为分局贡献自己一份力量,在完成本职工作的同时也非常乐意完成领导指派的工作。


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